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售后服务

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服务承诺
如果电话中不能帮您解决问题,省内24小时内(省外三天之内)帮助用户解决问题!
售前:根据客户需要,以专业资讯引导购买产品;
售中:服务热情周到,帮助解答疑难问题;
售后:引导安装、调试,确保设备正常运转。
服务规范化
1、拨打大家的售后服务电话“0373-5570606”有问必答;
2、预约设计:购前为您选择最佳尺寸设计方案;
3、免费引导安装调试;
4、星级网络24小时服务到位;
5、保修期,振动电机保修半年,整机终身维修;
6、电话回访,跟踪服务,使大家的设备为您提供最佳的使用效果。
组织专业化
为了提高服务,使服务及时到位,大家特备了一支专业化的服务队伍,做到专业咨询、专业设计、引导安装、专业维护保养、专业维修,将大家的服务提高到一个新的高度。
感谢您使用我企业的产品。当您在使用过程中,遇到什么问题,有什么建议;请告诉大家,我企业随时为您提供服务,并解答问题。
当您需要特殊用途的电机、特殊型号的筛机时,请与大家联系,大家的专业技术人员将为您设计出符合您要求的产品。
1. 具体事项:
2. 产品保修
所有设备保修一年,配件保修三个月(橡胶密封圈不包含在内),维修地点及联系方式请参见各产品随机所附的《产品说明书》。
若随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。
购机后在一年之内请保管好设备包装箱,以便日后维修与售后服务。
3. 产品保换
自客户收到货物起7日之内产品因非人为质量问题而影响使用,可享受保换服务,具体运行流程如下:
1) 客户首先致电本企业服务热线(0373-5570606),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。
2) 若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因,大家建议客户去当地的各振动筛产商指定维修中心进行产品质量鉴定,经鉴定若属于质量问题,请联系大家进行更换。非产品本身质量问题请客户自己送修。
3) 若当地没有振动筛产商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定,请客户将产品寄至我企业进行确认(邮寄时请寄上所有随机附件、说明书及完整外包装,并确保产品妥善包装,防止产品在邮寄途中损坏)。
4) 大家的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定,若属于产品本身质量问题,大家将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题,大家将把产品寄回。
5) 产品邮寄地址,请参考“联系大家”栏目企业地址。
同时我企业对所有售出的产品慎重承诺: 
1、凡本企业售出产品质量保证期为12个月。 
2、凡本企业售出产品出现质量问题,如电话中引导无法解决的,省内2天售后服务人员到达现场,省外3天到达现场,电器、电机部分需返厂,派人无法现场解决。 
3、凡本企业售出产品属定制产品的,退货需要扣除30%违约金。
4、凡本企业售出产品出现质量问题的货物发出15日内无条件退货或换货。 
5、凡本企业所售产品终身有偿提供配件。
2. 产品保修
所有设备保修一年,配件保修三个月(橡胶密封圈不包含在内),维修地点及联系方式请参见各产品随机所附的《产品说明书》。
若随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。
购机后在一年之内请保管好设备包装箱,以便日后维修与售后服务。
3. 产品保换
自客户收到货物起7日之内产品因非人为质量问题而影响使用,可享受保换服务,具体运行流程如下:
1) 客户首先致电本企业服务热线(0373-5570606),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。
2) 若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因,大家建议客户去当地的各振动筛产商指定维修中心进行产品质量鉴定,经鉴定若属于质量问题,请联系大家进行更换。非产品本身质量问题请客户自己送修。
3) 若当地没有振动筛产商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定,请客户将产品寄至我企业进行确认(邮寄时请寄上所有随机附件、说明书及完整外包装,并确保产品妥善包装,防止产品在邮寄途中损坏)。
4) 大家的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定,若属于产品本身质量问题,大家将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题,大家将把产品寄回。
5) 产品邮寄地址,请参考“联系大家”栏目企业地址。
同时我企业对所有售出的产品慎重承诺:
1、凡本企业售出产品质量保证期为12个月。
2、凡本企业售出产品出现质量问题,如电话中引导无法解决的,省内2天售后服务人员到达现场,省外3天到达现场,电器、电机部分需返厂,派人无法现场解决。
3、凡本企业售出产品属定制产品的,退货需要扣除30%违约金。
4、凡本企业售出产品出现质量问题的货物发出15日内无条件退货或换货。
5、凡本企业所售产品终身有偿提供配件。

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